كم من الوقت يستغرق لارسال الطلب ؟
عادة يتم الشحن الطلبية خلال 48 ساعة من اتمام عملية الشراء

 

كيف تتم عملية الشحن ؟
نستخدم نوعين من خدمات الشحن : الشحن العادي , الشحن السريع (فيديكس)
*يرجى ملاحظة اننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم داخلية او جمركية خاصة بالطلب

 

هل خدمة الشحن العادي يأتي مع رقم تتبع للشحنة ؟
معظم عمليات الشحن العادي تأتي مع رقم تتبع للشحنة، وإلا سوف تصلك رسالة برقم تاكيد للشحنة.

 

كم من الوقت يستغرق عادة للحصول على الطلب ؟
التوصيل العادي:
دول الخليج 2-3 ايام عمل
الشرق الاوسط 3-5 ايام عمل
باقي انحاء العالم 15-20 ايام عمل

التوصيل السريع ( فيدكس) :
الشرق الوسط 2-3 ايام عمل
باقي انحاء العالم 3-5 ايام عمل

 

كيف يمكنني الدفع ؟
نحن في راستال نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لعملائنا في السعودية، الامارات، والبحرين

بالإضافة الى ذلك نحن نقبل حاليا جميع البطاقات الرئيسية: فيزا، ماستر كارد، وبطاقات الائتمان

 

هل تمت عملية الشراء الخاصة بي ؟
يجب أن تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني خلال 10 دقائق من اتمام عملية الشراء. قد تكون هناك مشكلة في الطلب إذا لم تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني، يرجى الاتصال بنا على الفور
اضغط هنا للاتصال بنا

 

كيف يمكنني القيام بعملية الارجاع؟
كعميل، لديك الحق في ارجاع الطلب والحصول على كامل المبلغ أو تبديل أي المنتجات المشتراة في غضون 7 ايام.
يرجى ملاحظة
أنه لن يتم قبول اي شحنة مرجعة في غير وضعها الاصلي، لن يتم قبول اي شحنة متضررة، متسخة مستعملة، أو تنقصها قطع معينة جاءت معها، حيث سنقوم بارجاعها لك.

 

هل يمكنني تغيير طلبي بعد عملية الشراء؟
عند اتمامك لعملية الشراء وتم تاكيد طلبك، لا يمكن لموظفينا تغيير او الغاء الطلبية لأسباب إدارية. إذا كنت وضعت طلبا غير صحيح، يرجى الاتصال بنا ونحن سوف نقوم بمساعدتك

 

كيف يتم تغليف الطلب ؟
يتم تعبأة الاساور داخل علب جلد سوداء تحمل شعار راستال، و تاتي داخلها مخدة من القماش الناعم للحفاظ على السوار

Select your currency
X